سياسة الخصوصية - DeadLine

تاريخ آخر تحديث: 28 يناير 2026

1. مقدمة

نرحب بك في تطبيق DeadLine ("التطبيق"، "الخدمة"، "نحن"، "لنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق DeadLine والخدمات المرتبطة به.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

عند التسجيل واستخدام التطبيق، نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب:

  • البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور (مشفرة)
  • اسم المنظمة
  • رقم الهاتف
  • اللغة المفضلة (العربية، الإنجليزية، الأردية، التركية)

• معلومات الفوترة:

  • اسم الشركة
  • رقم السجل الضريبي (VAT)
  • عنوان الفوترة
  • معلومات الدفع (معالجة من خلال Tap Payments)

• معلومات المنتجات:

  • اسم المنتج
  • تاريخ انتهاء الصلاحية
  • الباركود
  • الصور
  • الفئة
  • الملاحظات

• معلومات الفروع والأعضاء:

  • أسماء الفروع
  • معلومات الأعضاء المدعوين
  • أدوار المستخدمين

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند استخدام التطبيق، نجمع تلقائياً:

• معلومات الجهاز:

  • معرف الجهاز الفريد
  • نوع الجهاز (iOS/Android)
  • نظام التشغيل والإصدار
  • معرفات أجهزة الإشعارات (FCM/APNs tokens)

• معلومات الاستخدام:

  • سجلات النشاط (Activity Logs)
  • سجلات الأمان (Audit Logs)
  • توقيتات تسجيل الدخول والخروج
  • تفاعلاتك مع التطبيق

• معلومات تقنية:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح
  • معلومات الاتصال بالشبكة

2.3 معلومات من أطراف ثالثة

• خدمات الدفع (Tap Payments):

  • معلومات معاملات الدفع
  • حالة الاشتراكات
  • سجلات الفواتير

• خدمات الإشعارات:

  • Firebase Cloud Messaging (FCM) للأندرويد
  • Apple Push Notification Service (APNs) لـ iOS

• قواعد بيانات الباركود (اختياري):

  • معلومات المنتجات من قواعد بيانات الباركود الخارجية

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمة

• إنشاء وإدارة حسابك
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات
• توفير ميزات تتبع انتهاء صلاحية المنتجات
• إرسال إشعارات انتهاء الصلاحية
• إدارة الفروع والأعضاء

3.2 تحسين الخدمة

• تحليل استخدام التطبيق
• تحديد المشاكل التقنية
• تحسين الأداء والوظائف
• تطوير ميزات جديدة

3.3 التواصل

• إرسال إشعارات مهمة عن حسابك
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• إرسال تحديثات عن الخدمة
• إرسال إشعارات التسويق (بموافقتك)

3.4 الأمان والامتثال

• حماية حسابك وبياناتك
• منع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• إنشاء سجلات التدقيق (Audit Logs)

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

4.1 مقدمي الخدمات

نستخدم مقدمي خدمات موثوقين لمساعدتنا في تشغيل التطبيق:

• Tap Payments: معالجة المدفوعات والاشتراكات
• Firebase (Google): خدمات الإشعارات والتحليلات
• Apple: خدمات الإشعارات لـ iOS
• مزودو الاستضافة: تخزين البيانات والخوادم
• خدمات التخزين السحابي: تخزين الصور والملفات

هؤلاء المزودون ملزمون بمعايير الخصوصية والأمان الصارمة.

4.2 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو:

• للامتثال بأمر قضائي أو قانوني
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا
• لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
• لحماية سلامة المستخدمين

4.3 نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.

5. أمان البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية متعددة لحماية معلوماتك:

5.1 التشفير

• جميع الاتصالات مشفرة باستخدام HTTPS/TLS
• كلمات المرور مشفرة باستخدام bcrypt أو Argon2
• البيانات الحساسة مشفرة في قاعدة البيانات

5.2 التحكم في الوصول

• التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC)
• المصادقة متعددة العوامل عند الإمكان
• حدود معدل الطلبات لمنع إساءة الاستخدام
• عزل البيانات على مستوى المؤسسة (Multi-tenancy)

5.3 الممارسات الأمنية

• مراجعات أمنية منتظمة
• تحديثات أمنية مستمرة
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
• مراقبة الأنشطة المشبوهة

5.4 تخزين البيانات

• البيانات مخزنة في خوادم آمنة
• النسخ الاحتياطية مشفرة
• الوصول إلى البيانات مقيد بالموظفين المصرح لهم فقط

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

6.1 حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

6.2 حق التصحيح

يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا.

6.3 حق الحذف

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك. قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو أمنية.

6.4 حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة.

6.5 حق نقل البيانات

يمكنك طلب تصدير بياناتك في شكل قابل للقراءة آلياً.

6.6 سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك على معالجة معلوماتك في أي وقت.

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [البريد الإلكتروني للدعم]

7. البيانات المحلية (Guest Mode)

عند استخدام التطبيق في وضع الضيف (Guest Mode):

• البيانات مخزنة محلياً على جهازك فقط
• لا يتم إرسال البيانات إلى خوادمنا
• الحد الأقصى: 3 منتجات لمدة 7 أيام
• بعد انتهاء الفترة، يمكنك التسجيل لنقل البيانات إلى حسابك

8. الإشعارات

نستخدم خدمات الإشعارات الفورية (Push Notifications) لإرسال تنبيهات انتهاء الصلاحية:

• Android: Firebase Cloud Messaging (FCM)
• iOS: Apple Push Notification Service (APNs)

يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازك.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم تقنيات مماثلة لملفات تعريف الارتباط لتتبع استخدام التطبيق:

• Tokens: لتخزين جلسات تسجيل الدخول
• Local Storage: لتخزين التفضيلات والبيانات المحلية
• Analytics: لتحليل استخدام التطبيق (إذا كان مفعلاً)

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة:

• حسابات المستخدمين: حتى حذف الحساب
• المنتجات المحذوفة: 90 يوماً قبل الحذف الدائم
• سجلات التدقيق: 7 سنوات (للمتطلبات القانونية)
• سجلات الدفع: حسب متطلبات القانون المحلي

11. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً (أو العمر القانوني في بلدك). لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنحذف هذه المعلومات فوراً.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• إشعار في التطبيق
• البريد الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

13. النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك. نضمن أن أي نقل للبيانات يتم وفقاً لمعايير الخصوصية والأمان المناسبة.

14. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

15. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للدعم]
العنوان: [عنوان الشركة]
الهاتف: [رقم الهاتف]

16. الامتثال القانوني

نحن ملتزمون بالامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات، بما في ذلك:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) - للمستخدمين في كاليفورنيا
• القوانين المحلية لحماية البيانات في المملكة العربية السعودية والمنطقة

17. موافقتك

باستخدامك تطبيق DeadLine، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح هنا.

آخر تحديث: 28 يناير 2026